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如何办理呼叫中心业务经营许可证

2018-12-10 11:00:41 上海讯铭软件 阅读
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型,全网呼叫中心的就是95开头的号码,地网呼叫中心的就是96开头的号码,呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。全网呼叫
全网呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证,呼叫中心是可以有很多种划分的,包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家工信部的审批,持有全网呼叫中心电信业务经营许可证,企业理论上是可以在全国的范围内开展业务的。而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省市的通信管理局的审批,企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证,就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。
地网呼叫
地网呼叫中心指的是针对一个省运营的呼叫中心业务,如果大于一个省,都要申请全网呼叫中心业务。
首先呼叫中心的重要性表现在以下方面: 一、企业与客户之间的沟通渠道,建立一个服务中心以客户服务为目的的全方位,高效、快捷、为客户提供多种服务的服务模式。二、企业可以提高品牌的知名度,以及客户的知名度,在留住老用户的前提下吸引新用户。三、提高个性化服务,达到一定企业竞争优势。四、为客户提供多种渠道的选择,可提供7×24小时服务.提高客户粘性。呼叫中心业务经营许可证申请条件:一、拥有开展经营活动相适应的资金(拥有开展经营活动相适应的资金(省,自治区,直辖市地区经营范围内的,注册资本最低在100万元人民币以上;经营的地区范围为全国或者跨省,直辖市的,最低注册自卑为1000万元人民币以上)还要有相关的专业工作人员;二、依法设立的公司三、相适应的设施以及场地四、可行性研究报告以及相关技术的方案五、拥有长期为用户提供服务的能力以及信誉申请材料
1、申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信
2、总公司企业法人营业执照3、分公司营业执照4、验资报告5、法人、股东身份证复印件6、公司机构设置及其职能,主要技术人员及管理人员情况7、技术人员和管理人员不少于10人8、申请呼叫中心经营许可证材料9、证明公司信誉的相关材料申请条件
1、经营者为依法设立的公司;
2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员;3、有可行性研究报告和相关技术方案;4、有必要的场地和设施;5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;(文章系转载,如有版权问题,请与客服联系)